采访人:哈喽大家好，库控小报又和大家见面了！上︽次我们采访了重型机械项目部，今天〖很高兴地告诉大家，我们请到了新能源化工项目部来给大家分享一些他们的故事！首先，感谢新能源化工项目∩部经理Sven能够百忙之中抽时间接受我们的采访！
Sven:其实我们部门的所有同▅事都很期待这次采访，但是由于时间和工作地点限制，不能全员⊙参加。
采访人:那就赶紧给大家介绍一下咱们新能源化工项目部①的各位同事以及日常工作吧。
Sven:目前我们项目部分为客户经理、供应链、销售助理以及驻场仓管。我们每个人都有自己明确的分工→，虽然我♀是项目经理，但是我一直给自己的定位是协助我们项目部同事去解决问题，同时尽自己最大能力减少外界给※他们带来的干扰，一直坚持30%的管理+70%的辅助。而且我们项目部也是跟随公司的大方向实行阿米巴︾管理模式，优秀的管理模式同样能够更大限【度地调动大家的积极性，从而更好地服务于客户。
采访人:没错，库控一直以来的定位¤都是间接物料管家，我们要做的就是要更好的为客户服务。此外，项目部在日常工作中是否遇到过客户的◤一些紧急需求，当时是■怎么处理的呢？
Sven:客户的紧急订单经常会有，基本上我们都能够很及时的帮客户解决。就例ω如前段时间，我们的一个客户周日加班的时候，收到紧急订①单，必须及时采购到位。当时我正在陪家人吃□ 饭，但是客户打电话说订单很急，其他服务商只能周一发货→周二到，所以希望我们能帮他解决这个问题。接到客户电话之后我们立即联系寻找供应商，由于客户↑很着急，我们当天晚上一直】在打电话找供应商确认采购，联系快递公司，还得确『保供应商仓库有人等待快递取货。最终十一点多，快递才取到货打包发出。第∑ 二天早上八点多，客户█还没有上班的时候，货就已经到了客户的工厂门口。这件事对我们来说，就是应该做▼的，我们一直都坚持 “使命必达”的决心，客户的需求一定是最重要的。
采访人:这个问题咱们新能源化ㄨ工项目部真是处理的太及时了！可以说是完美演绎了库控“间接物料管家”这样一◣个角色。而且听您刚才的讲述，咱ぷ们新能源化工项目部的供应商也是十分优秀的，那关于我们供应商的管理方面，您有什么心得分享？
Sven:是的，我们的供应商很认可库控√。我们日常会面临很多供应商，所以在选择供应商的时候，首先我们会去查看这家◤企业在公信网上的相关资料，如果其自身的基础信息资料无问题，就可以做基础的订单合作的。另外，就是在合作▽的时候，我们会不断加深对供应商的了解，并不断将自己的工作热情传递给供应商。因为如果〗我们真的很想做成一件事，那么这种热情是可以感染到我们的供应商，他们会陪着我们去一起努力完成这件事的。合作中的态度和响应程度也是对供应商的△另一层筛选。我们对供应商多方面的筛选，不仅是对自身的负责，更是对客户的负◎责！
采访人:你们做的真是太好了，不仅自身团队保持着库控人的那种激情和热情，还将我们的服务精神传递给了＠供应商，一起更好的为客户服务。我相信我们的客户◥对项目部也是有很高的认可吧。
Sven:是的，客户对我们十分认可。我们有的客户就会说"很多事情◥就算是合作了十年的老供应商都做不好，但是交给库控就可以做好"。比如≡有一次我正在出差路上，晚上八点多，客户打电话过来说生产机器坏掉了。他们原有供货渠道←至少要15天才能到》货，但是机器停产一天损失近200万，可以说影响十分严重。客户相信我◢们，所以愿意将如此紧急重要的订单交给我们，那我们就一定要做好！所以我当时就╳在地铁上就和其他同事一起找ξ相关供应商，晚上九点多最终确认一个供应商可联系。经过近两个小时的多方协调沟通，最终♂确认了下单供应商。第二天早上九点下单，隔天到货，有力的帮客户减少至少★600万的损失。
采访人:你们可真的是解了客户的燃眉之急！客『户愿意把这么重要紧急的订单交付给我们，就足以证明客户对我们的信任和认可！而不断为客户提供更优〓质的服务，也是需要我们每一个库控人不计回报的付出！
很感谢今天sven能够在百忙∑之中抽出时间接受采访，与我们分享「这些，让我们能够更全面地认识新能源化工项目部这个优秀的团队，也更全面地←认识库控这个不断进步成长的公司！
由于时间关系，今天的采访就到这●了，希望以后我╲们新能源化工项目部能够带来更精彩的分享！
